本書是作者十多年汽車銷售實(shí)戰(zhàn)工作的經(jīng)驗總結(jié)，它將告訴你如何從一位汽車銷售新人修煉成為汽車銷售冠軍。書中內(nèi)容都是一線汽車銷售人員所關(guān)心的話題，比如銷售顧問的能力素質(zhì)構(gòu)成，客戶來店接待時如何實(shí)現(xiàn)快速破冰，如何與客戶互動溝通才能贏得客戶信任，如何進(jìn)行產(chǎn)品介紹，什么是優(yōu)勢報價方法，如何進(jìn)行主導(dǎo)式價格商談，促單成交的方法，如何進(jìn)行汽車裝飾精品和汽車保險銷售，如何在車展現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)快速成交，如何進(jìn)行完美的銷售流程修煉，以及汽車銷售顧問未來的職業(yè)發(fā)展方向等。全書分為7篇，共涉及60個熱點(diǎn)話題，全面、系統(tǒng)、深入地討論了汽車銷售工作中遇到的實(shí)際問題，適合廣大汽車銷售人員閱讀，可以作為汽車銷售工作指導(dǎo)用書，也適合作為汽車銷售實(shí)戰(zhàn)類課程培訓(xùn)老師的參考用書。
目錄：
前言
第一篇銷售準(zhǔn)備篇……………………………………001
1．汽車銷售有沒有一招制勝的絕招？………………………………002
2．怎么談戀愛就怎么賣車……………………………………………005
3．汽車銷售是不是一個好職業(yè)？……………………………………009
4．優(yōu)秀的汽車銷售顧問需要哪些能力？……………………………013
5．你的銷售能力水平怎么樣？………………………………………016
6．如何讓銷售顧問賣車賣到上癮？…………………………………019
7．汽車銷售顧問的未來在哪里？……………………………………024
8．新車上市如何快速熱銷？…………………………………………027
9．如何有效舉行店頭活動？…………………………………………033
第二篇來店接待篇……………………………………038
1．如何在客戶來店接待時快速破冰？………………………………039
2．如何讓來店的客戶愿意開口說話？………………………………044前言
第一篇銷售準(zhǔn)備篇……………………………………001
1．汽車銷售有沒有一招制勝的絕招？………………………………002
2．怎么談戀愛就怎么賣車……………………………………………005
3．汽車銷售是不是一個好職業(yè)？……………………………………009
4．優(yōu)秀的汽車銷售顧問需要哪些能力？……………………………013
5．你的銷售能力水平怎么樣？………………………………………016
6．如何讓銷售顧問賣車賣到上癮？…………………………………019
7．汽車銷售顧問的未來在哪里？……………………………………024
8．新車上市如何快速熱銷？…………………………………………027
9．如何有效舉行店頭活動？…………………………………………033
第二篇來店接待篇……………………………………038
1．如何在客戶來店接待時快速破冰？………………………………039
2．如何讓來店的客戶愿意開口說話？………………………………044
3．如何獲取客戶的有效信息？………………………………………048
4．如何對客戶進(jìn)行深入的需求分析？………………………………053
5．如何應(yīng)對隨客戶一起來店看車的朋友？…………………………059
6．購買決策人的意見不一致，怎么辦？……………………………063
7．客戶為什么會對你言聽計從？……………………………………067
8．如何贏得客戶對你的信任？………………………………………071
9．你為什么要對別人的饋贈作出回報？……………………………074
10．如何向客戶贈送禮品才能獲得更大的回報？…………………078
11．如何推薦產(chǎn)品才能賣出更高的利潤？…………………………082
12．如何在產(chǎn)品介紹中主導(dǎo)客戶的思路？…………………………087
13．如何開展試乘試駕才更有利于促單成交？……………………092
14．如何應(yīng)對愛挑毛病的客戶？……………………………………097
15．如何徹底打敗對手，贏得客戶？………………………………103
第三篇車展銷售篇……………………………………108
1．快速識別真假購車客戶……………………………………………109
2．快速把握客戶購車欲望程度………………………………………110
3．快速激發(fā)客戶的購買欲望…………………………………………113
4．有效預(yù)防對手搶走客戶……………………………………………114
5．快速拉近與客戶的個人關(guān)系………………………………………117
6．團(tuán)隊合作高效逼單成交……………………………………………120
第四篇電話銷售篇……………………………………126
1．如何讓來店客戶留下聯(lián)系電話？…………………………………127
2．接打銷售電話時要注意哪些細(xì)節(jié)？………………………………131
3．如何打出讓客戶滿意的跟單電話？………………………………136
4．如何把電話里詢問底價的客戶邀約到店？………………………139
5．如何應(yīng)對電話里說要再考慮考慮的客戶？………………………143
6．電銷專員要有“會聽”的本事……………………………………148
7．邀約客戶來店太難了，去和他們約會吧！………………………152
第五篇價格談判篇……………………………………159
1．如何報價才能占據(jù)主動權(quán)？………………………………………160
2．如何在價格談判中期有效逼單？…………………………………165
汽車銷售冠軍是這樣煉成的VIII
3．客戶在幾個店之間來回比價，怎么辦？…………………………170
4．客戶提出過分的價格要求怎么辦？………………………………173
5．如何創(chuàng)造差異性來應(yīng)對客戶殺價？………………………………177
6．如何以條件約束來應(yīng)對客戶殺價？………………………………180
7．網(wǎng)上的報價更低怎么辦？…………………………………………185
8．別的城市報價更低怎么辦？………………………………………188
9．到了價格談判后期就別再一味地降價了…………………………192
10．如何在銷售旺季賣出好價錢？…………………………………197
11．客戶訂車后發(fā)現(xiàn)別的地方價格更低，怎么辦？………………205
第六篇增值業(yè)務(wù)篇……………………………………211
1．巧用配套心理銷售汽車裝飾精品…………………………………212
2．巧用從眾心理銷售汽車裝飾精品…………………………………215
3．巧用恐懼心理銷售汽車裝飾精品…………………………………217
4．吃準(zhǔn)客戶心理，裝飾精品銷售就不過是小菜一碟………………219
5．如何向客戶推薦按揭購車方案？…………………………………223
6．客戶不愿意在4S店買保險怎么辦？………………………………228
第七篇銷售流程篇……………………………………232
1．客戶滿意的銷售流程是怎樣的？…………………………………232
2．完美的銷售流程是怎樣煉成的？…………………………………237
3．完美的銷售流程會有什么回報？…………………………………240
4．銷售流程做成這樣也能把車賣掉？………………………………243
5．你的銷售流程為什么會這么差？…………………………………245
6．4S店提升核心競爭力的出路在哪里？……………………………250
附錄……………………………………………………255
測試一下，讀完本書之后，你的能力提升了多少？………………255
麥迦中國汽車經(jīng)銷商商友會創(chuàng)始人
趙文德老師是一位很接地氣的老師，此書中的案例我斷斷續(xù)續(xù)的讀過，也在我們的公眾微信號轉(zhuǎn)載過一部分，閱讀率都非常驚人。我個人感覺，任何汽車品牌的一線銷售顧問都值得好好讀讀此書，里面的案例評析和方法，基本上可以解答我們時常遇到的絕大多數(shù)銷售難題。
王晨中文經(jīng)濟(jì)類核心期刊《銷售與市場·渠道版》主編
趙文德老師發(fā)表在《銷售與市場》雜志上的文章一直很受讀者們喜歡，主要有三個特點(diǎn)：1、接地氣，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng);2、視角獨(dú)特，分析透徹;3、專業(yè)性強(qiáng)，很有深度。為此我們專門開辟了汽車銷售精英系列專欄來刊發(fā)他的文章。
蘇桔良屈閣華剛教育集團(tuán)總裁麥迦中國汽車經(jīng)銷商商友會創(chuàng)始人
趙文德老師是一位很接地氣的老師，此書中的案例我斷斷續(xù)續(xù)的讀過，也在我們的公眾微信號轉(zhuǎn)載過一部分，閱讀率都非常驚人。我個人感覺，任何汽車品牌的一線銷售顧問都值得好好讀讀此書，里面的案例評析和方法，基本上可以解答我們時常遇到的絕大多數(shù)銷售難題。
王晨中文經(jīng)濟(jì)類核心期刊《銷售與市場·渠道版》主編
趙文德老師發(fā)表在《銷售與市場》雜志上的文章一直很受讀者們喜歡，主要有三個特點(diǎn)：1、接地氣，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng);2、視角獨(dú)特，分析透徹;3、專業(yè)性強(qiáng)，很有深度。為此我們專門開辟了汽車銷售精英系列專欄來刊發(fā)他的文章。
蘇桔良屈閣華剛教育集團(tuán)總裁
我們在汽車行業(yè)提供咨詢這么多年來，一直貫徹著一個理念：實(shí)戰(zhàn)的方法多一點(diǎn)，再多一點(diǎn)。趙老師在書中總結(jié)的都是拿來就能用上的實(shí)戰(zhàn)方法技巧！這是我愿意推薦他的作品的最主要原因。
作者微信粉絲朋友對本書的評價
aA姜陽洪：汽車4S店銷售人員的話術(shù)寶典，4S店基層管理干部的執(zhí)行手冊，得此書者得銷量！
餓了吃饅頭：此書集百家之特長及銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗于一身，是每一位想加入銷售團(tuán)隊和正在從事銷售工作的朋友提高自我的必修課，你值得擁有！
周淺歌：趙老師的書，它不是千篇一律的只給你講道理，它是真真正正教你怎么去有方法的做。天吶！這種有如身臨其境的實(shí)戰(zhàn)技巧居然出現(xiàn)在一本書里�。�！你說夠味不？
汽車銷售冠軍們都是怎么有效應(yīng)付的，每一個問題都有詳細(xì)的實(shí)操步驟。你只要照著做，就可以從一個剛?cè)胄械男氯�，逐步修煉成為一個銷售冠軍！
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